裝修是一門(mén)遺憾的藝術(shù)，你有同感嗎？也許你剛裝修完，發(fā)現(xiàn)了需求與現(xiàn)實(shí)之間的差距；也許你將要開(kāi)始，心里又充滿(mǎn)著落地之前的忐忑；也許你還沒(méi)有裝修的計(jì)劃，但不影響你對(duì)家居生活的各種想象……在當(dāng)下，消費(fèi)者的家居需求不斷變化，他們也是行業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。
在創(chuàng)刊13周年之際，《新京報(bào)》發(fā)起“尋找行業(yè)轉(zhuǎn)身之美——家居調(diào)查問(wèn)卷”，請(qǐng)讀者用手指選出心目中最美好的家居環(huán)境，最迫切的家居需求，最合理的家居消費(fèi)模式，最受歡迎的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。細(xì)數(shù)家居消費(fèi)的變化，為行業(yè)創(chuàng)新尋求靈感。
在家居行業(yè)，設(shè)計(jì)是第一生產(chǎn)力，對(duì)消費(fèi)者而言，無(wú)論是裝修還是買(mǎi)家具建材，功能合理、漂亮實(shí)用永遠(yuǎn)是第一要求。在“你會(huì)為家居設(shè)計(jì)買(mǎi)單嗎？”問(wèn)題中，有超過(guò)30%的人認(rèn)為“裝修必須有專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)，這部分花費(fèi)心甘情愿”，同時(shí)又有將近一半的人認(rèn)為“我愿意，但是好的設(shè)計(jì)師不好找，為不好的設(shè)計(jì)花錢(qián)太冤”。可以看出，為設(shè)計(jì)消費(fèi)已經(jīng)被多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可，但是如何做好設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者心甘情愿地花錢(qián)，是行業(yè)應(yīng)該直面的問(wèn)題。
今年，“全屋定制”已經(jīng)成為行業(yè)一股風(fēng)潮，諸多企業(yè)紛紛上線(xiàn)類(lèi)似產(chǎn)品，市場(chǎng)上以“定制”為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品也琳瑯滿(mǎn)目。對(duì)于全屋定制的產(chǎn)品，有超過(guò)一半的參與者認(rèn)為“沒(méi)買(mǎi)過(guò)但想買(mǎi)”，從產(chǎn)品本身特性而言，定制產(chǎn)品確實(shí)優(yōu)點(diǎn)很多，例如節(jié)省空間、定制尺寸、風(fēng)格統(tǒng)一等，在做好產(chǎn)品的同時(shí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)認(rèn)可，也是企業(yè)需要研究的大課題。
“進(jìn)口貨”比“國(guó)產(chǎn)貨”更高級(jí)嗎？有20%的消費(fèi)者認(rèn)為“總體而言，進(jìn)口產(chǎn)品的品質(zhì)更讓人放心”，有20%的消費(fèi)者認(rèn)為“同樣價(jià)格同等品類(lèi)，我更傾向購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口的”，60%的消費(fèi)者則認(rèn)為“進(jìn)口不一定都是好的，還得看具體品類(lèi)”，由此看來(lái)，進(jìn)口家居在消費(fèi)者心中仍然有一定地位，但是消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度仍然很理性，只要在質(zhì)量、價(jià)格等方面做到優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)仍占據(jù)主流市場(chǎng)。
“整裝模式”在行業(yè)里熱了很久，但是并未完全獲得消費(fèi)者認(rèn)可。有超過(guò)30%的參與者認(rèn)為“整裝不是組合產(chǎn)品，還要有設(shè)計(jì)感”，同樣比例的消費(fèi)者則表示“不習(xí)慣全部裝修被限定產(chǎn)品，還是自己選購(gòu)放心”，還有近30%的人認(rèn)為“產(chǎn)品全還不行，品質(zhì)還有待提升”?？磥?lái)提供整套產(chǎn)品還不行，經(jīng)營(yíng)者還需要從設(shè)計(jì)、價(jià)格等方面再深入，推出更有說(shuō)服力的產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為家居企業(yè)的日常工作，而消費(fèi)者仍處于被動(dòng)接受狀態(tài)。有40%的消費(fèi)者認(rèn)為“不需要太多花哨形式，直接打折最劃算”，有將近30%的人認(rèn)為“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再好，如果沒(méi)有需求，我也不會(huì)買(mǎi)”。大撒網(wǎng)、撒胡椒式的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，商家更需要推出針對(duì)型、創(chuàng)新形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與其中。
智能家居已經(jīng)深入到越來(lái)越多的家庭中，將近一半的參與調(diào)查者“想添置一些智能電器，確實(shí)能解決部分需求”，也有一部分消費(fèi)者認(rèn)為“成熟的產(chǎn)品我才會(huì)考慮使用”，智能家居是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但是至今仍未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的市場(chǎng)化，也是行業(yè)待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)藍(lán)海。
品牌的“獨(dú)立店”越來(lái)越多，也受到消費(fèi)者的認(rèn)可。有40%的調(diào)查參與認(rèn)為“大的獨(dú)立店更像樣板間，陳設(shè)裝潢都很好，可以獲取裝修靈感”，可見(jiàn)，大店確實(shí)比較受歡迎。面積只是形式，商家更需要從產(chǎn)品、服務(wù)、理念進(jìn)行豐富，讓消費(fèi)者留在店中。
“雙11”又要來(lái)了，對(duì)于“在網(wǎng)上買(mǎi)家居用品嗎”的習(xí)慣，有將近一半的人認(rèn)為“分品類(lèi)，大件、大額產(chǎn)品在線(xiàn)下買(mǎi)，小件在線(xiàn)上買(mǎi)”。近年來(lái)，家居行業(yè)確實(shí)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但是體驗(yàn)感網(wǎng)絡(luò)無(wú)法取代，線(xiàn)下渠道仍有諸多機(jī)會(huì)。
