之前的傳統(tǒng)家裝，有消費(fèi)者反映在已簽訂好的合同價(jià)格之外存在有收取增項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)象，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)形同欺騙。最近很多家裝公司推出了家裝套餐，以平米為單位來(lái)明碼標(biāo)價(jià)，把增項(xiàng)放在明面上。消費(fèi)者在選擇套餐時(shí)需警惕，防止假透明。
目前，以6××、5××為主流的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品占據(jù)了市場(chǎng)的主流，這種針對(duì)剛需消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品以其低價(jià)、透明、快速的特點(diǎn)俘獲了很多消費(fèi)者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝產(chǎn)品的透明度第一次呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。從5月份博洛尼裝飾推出的509元/平米的德系施工到最近業(yè)之峰裝飾推出的999元/平米的環(huán)保套裝產(chǎn)品，標(biāo)志著這種透明度高的家裝產(chǎn)品開(kāi)始向高端領(lǐng)域延伸。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，針對(duì)剛需人群的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。有以實(shí)創(chuàng)的688、愛(ài)空間的698為代表的全包家裝產(chǎn)品；有以柚子家裝399、紫薯家裝216為代表的半包家裝產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在面世之時(shí)，都將目標(biāo)鎖定在剛需消費(fèi)者，以低價(jià)吸引消費(fèi)者。但是隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝蜂擁而至，剛需消費(fèi)市場(chǎng)總有一天會(huì)出現(xiàn)飽和，剛需這塊蛋糕最初是一塊大市場(chǎng)，如今已經(jīng)七零八落。
在互聯(lián)網(wǎng)滲透到每個(gè)人生活的時(shí)代，無(wú)論是傳統(tǒng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司，做出順應(yīng)時(shí)代、植根于互聯(lián)網(wǎng)的家裝產(chǎn)品是無(wú)可回避的事情。剛需市場(chǎng)已經(jīng)所剩無(wú)幾，但高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還處于初生階段。此前，除了博洛尼裝飾推出了509元/平米的德系工程互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品外，還沒(méi)有一家裝飾公司或互聯(lián)網(wǎng)公司針對(duì)高端消費(fèi)群體做出適合的產(chǎn)品。
7月25日，業(yè)之峰裝飾推出了999元/平米的“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高端家裝套裝產(chǎn)品；同時(shí)，業(yè)之峰裝飾還推出了1299元/平米的升級(jí)版產(chǎn)品，給注重品質(zhì)的消費(fèi)者更多選擇。
不管是高價(jià)還是低價(jià)，在消費(fèi)者眼里，都是家裝套餐。要說(shuō)低價(jià)，以前的2××、3××套餐產(chǎn)品價(jià)格更低，如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只不過(guò)是把以前的各種增項(xiàng)放在明面上，讓消費(fèi)者清楚明白地看見(jiàn)。但為什么別人6××的價(jià)格就能裝一個(gè)家，你偏要接近1000？高端家裝套裝，究竟“高”在何處？
業(yè)之峰裝飾集團(tuán)企劃總監(jiān)趙友指出，“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”定位的客戶群體是中產(chǎn)階級(jí)，該套裝產(chǎn)品基本上都是市場(chǎng)上的主流品牌，不像很多公司是國(guó)內(nèi)外部分品牌的產(chǎn)品搭配自有品牌的產(chǎn)品?！拔覀兊膬r(jià)格并不貴?！壁w友說(shuō)：“我們是套內(nèi)面積計(jì)價(jià)，按照建筑面積計(jì)價(jià)的話跟市場(chǎng)上其他價(jià)格差不多。”
選擇重點(diǎn)
主材
警惕虛假透明
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，現(xiàn)在推出的家裝產(chǎn)品都帶上了“透明”的標(biāo)簽，無(wú)論是海爾百變加、愛(ài)空間、實(shí)創(chuàng)裝飾還是業(yè)之峰剛剛推出的高端套餐，都公布了所使用主材明細(xì)。既然要透明，所使用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)地都應(yīng)該清清楚楚，至于那些只公布品牌而不敢公布產(chǎn)品明細(xì)的家裝套餐，只是虛假的透明而已。
價(jià)格
是否增項(xiàng)看個(gè)人需求
價(jià)格的透明化和不增項(xiàng)，是目前新型家裝產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。但實(shí)際上，在新版家裝合同6.4條明確規(guī)定：“甲方不得與乙方設(shè)計(jì)師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容，否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”明明是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利，現(xiàn)在卻變成了家裝產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
但按平米報(bào)價(jià)的家裝產(chǎn)品真的一點(diǎn)增項(xiàng)都沒(méi)有？那得看你個(gè)人的需求了。很多新型家裝套餐產(chǎn)品都不含水電改造，有的只含斷點(diǎn)改造，這已經(jīng)是增項(xiàng)的第一步了。接下來(lái)，每一點(diǎn)的個(gè)性化需求都需要增加費(fèi)用，更別提類似一些家裝產(chǎn)品“含臥室飄窗不含客廳飄窗”這樣的細(xì)節(jié)規(guī)定了。
輔料
看品牌也看規(guī)格型號(hào)
相對(duì)于主材來(lái)說(shuō)，輔材不那么被重視，但大部分人的裝修是由裝修公司提供輔材產(chǎn)品，輔材是工程質(zhì)量的關(guān)鍵。因?yàn)榇纱u、地板壞了更換一下即可，但水管、電線、防水等基礎(chǔ)施工出了問(wèn)題，就要大動(dòng)干戈、鑿墻刨地，有時(shí)候甚至還會(huì)對(duì)別人的生活造成影響。目前已經(jīng)有家裝產(chǎn)品公布輔材的品牌和產(chǎn)品情況，但更多的家裝套餐產(chǎn)品并沒(méi)有明示這一塊。
其實(shí)，很多裝修公司展廳里都有輔材廳，看輔材除了看輔材的品牌外，更要看規(guī)格型號(hào)。同樣是名牌的防水，型號(hào)不同，質(zhì)量和價(jià)格相差巨大。很多公司都有自己專用的管路或電線等產(chǎn)品，如果上面只有裝飾公司的牌子，那么這些貼牌產(chǎn)品也要問(wèn)清楚品牌、產(chǎn)地等情況，畢竟裝修公司還沒(méi)有全能到什么都生產(chǎn)。
合同
新版合同分四次付款
在2014年北京市工商局修訂并宣布啟用了新版家裝合同后，目前的家裝合同就應(yīng)該簽訂的是新版本。在新版中，工程款支付變?yōu)樗拇?，付款?jié)點(diǎn)分別是“簽合同當(dāng)日”、“水、電管線隱蔽工程驗(yàn)收通過(guò)3日內(nèi)”、“中期工程驗(yàn)收通過(guò)3日內(nèi)”以及“竣工驗(yàn)收通過(guò)3日內(nèi)”，而且新版合同沒(méi)有規(guī)定預(yù)付比例，而是交由當(dāng)事人雙方自主協(xié)商。
據(jù)新京報(bào)記者所知，目前家裝套裝產(chǎn)品，大多是三次結(jié)款，首款比例占到80%左右，尾款一般為2%-5%。裝飾公司認(rèn)為，首款比例高是因?yàn)橐崆跋蚬?yīng)商訂材料，保證中期材料可以進(jìn)場(chǎng)。
售后
互聯(lián)網(wǎng)家裝售后要求高
實(shí)創(chuàng)裝飾推出的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“線上客戶十年保修以及線上報(bào)修15分鐘響應(yīng)”，對(duì)家裝售后有了更高的要求。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論線上線下的家裝產(chǎn)品，在保修期內(nèi)有人保修，過(guò)了保修期能有人上門(mén)維修已經(jīng)是最好的結(jié)果。當(dāng)然，最好的售后就是因?yàn)楣こ藤|(zhì)量好而不需要售后維修。
驗(yàn)收
網(wǎng)上驗(yàn)收很難靠譜
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多家裝工程都網(wǎng)絡(luò)化、可視化，一些想省心省事的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是出于便捷的考慮。但在家裝工程質(zhì)量還一直成為最大痛點(diǎn)的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收靠譜與否，不言自明。不管是照片還是視頻，都傳達(dá)不了整個(gè)家裝工程的全面性。用業(yè)內(nèi)人士的話來(lái)說(shuō)：“消費(fèi)者一天24小時(shí)站在工地可能什么問(wèn)題都看不出來(lái)。”更別提，只看照片來(lái)驗(yàn)收了。而且在新版合同中，在材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上，增加了中期工程驗(yàn)收，即在現(xiàn)場(chǎng)工程中，水、電管線鋪設(shè)完成，廚房、衛(wèi)生間墻磚鋪設(shè)完成，現(xiàn)場(chǎng)木制加工等完成后進(jìn)行驗(yàn)收。而目前很多家裝套餐產(chǎn)品，連合同中規(guī)定的驗(yàn)收步驟都完成不了。
大家對(duì)于新事物的誕生總是會(huì)抱有一些負(fù)面看法，新事物是否能適應(yīng)形勢(shì)長(zhǎng)成參天大樹(shù)，更重要的還是要看內(nèi)因。家裝套餐的推出，到底是增項(xiàng)透明化，還是“換湯不換藥”，我們拭目以待。（文/新京報(bào)）
