互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地板企業(yè)也不得不“觸網(wǎng)”。隨著電商對實(shí)體店沖擊力度的逐漸加大，有關(guān)地板電商會不會取代實(shí)體店的話題開始被眾人熱議。事實(shí)上，不論是從短期還是長期而言，實(shí)體店都將是電商不可替代的主流銷售渠道，因?yàn)橄M(fèi)者購物時(shí)最不可或缺的體驗(yàn)感卻是電商永遠(yuǎn)無法補(bǔ)足的短板，地板實(shí)體店守住了這張底牌，就等于是守住了最后一道市場防線。
電商時(shí)代 體驗(yàn)感弱者最先被吞噬
縱觀整個商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，要營業(yè)廳充話費(fèi)已經(jīng)少得可憐了。再比如車票、機(jī)票的購票，幾乎沒有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說體感很差，在電商時(shí)代席卷而來的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網(wǎng)購圖書的時(shí)代到來，將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代逛街的體驗(yàn)感。
實(shí)體店屹立不倒 關(guān)鍵在于體驗(yàn)感
地板領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題，我倒覺得是次要的。即便是這些問題都解決了，實(shí)體店也還是萬壽無疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感?？吹綄?shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺得有一種踏實(shí)。
人是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無論市場怎么發(fā)展，它都以萬壽無疆的姿態(tài)存活著。而未來，或許有更先進(jìn)的科技來替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢。但是實(shí)體店呢，守著最后一張?bào)w驗(yàn)感的底牌，長生不老。
（文章來源：騰訊家居）
