家住江山市大陳鄉(xiāng)大陳村汪師傅向江山市消保委城南分會進行投訴，汪師傅說去年的12月7日，他在一家潔具商店預付了1000元的定金，預定了新房裝修的潔具等等商品。直到今年的10月25日，商家給汪師傅家送來了一個坐便器，而汪師傅檢查卻發(fā)現(xiàn)存在小小的裂痕，于是向商家提出更換要求。商家雖然承認有小裂痕，但卻不同意更換，并認為汪師傅是在找麻煩。
城南分會工作人員接到該投訴后，經(jīng)確認，汪師傅預交的是定金而不是預付款，如果商家不同意更換，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，應雙倍返還，計2000元。后經(jīng)說服，商家同意提供汪師傅選中的坐便器，雙方達成和解。
消保委提醒：購買商品交付定金與訂金要分清。在一些商品的交易過程中，特別是對于商品房、電器、家具、轎車等大件商品，有的經(jīng)營者要求消費者先支付一部分價款，但是這部分價款屬于何種性質(zhì)，大多數(shù)消費者并不太在意。
根據(jù)我國《擔保法》的相關(guān)規(guī)定，當事人可約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款。付定金的一方不履行約定債務的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的，應當雙倍返還定金。定金應以書面形式約定，從實際交付定金之日起生效。
我們在日常生活中，經(jīng)?？吹胶贤袑ⅰ岸ń稹睂懽鳌坝喗稹保m然只有一個字之差，然而在法律上意義卻很重大。訂金僅僅是一個習慣用語，法律上要求并不明確，也不規(guī)范，人民法院不予支持。訂金只能看作一種預付款，當雙方或一方當事人不能履行合同約定時，訂金應予以返還，但不適用雙倍返還原則。（文/衢州日報）
